Trocas e devoluções:


As trocas e devoluções podem ser realizadas via correio ou diretamente em uma de nossas 3 lojas físicas: The One H-D®, Red Wheel H-D® e Cascavel H-D®. O prazo para a realização da troca ou devolução é de 15 dias após o recebimento da encomenda. O formulário de devolução deve ser preenchido e enviado por e-mail para lojavirtual@theoneharley-davidson.com.br. Fique atento às seguintes regras:


• Você deve enviar todos os itens listados no formulário de troca;

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

• O produto não pode conter indícios de uso;

• O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

• O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;